Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư tại pro22

Trang này nói rõ pro22 thu thập, dùng và bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn ra sao, từ thông tin đăng ký đến lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoảnVí thanh toán nội địaQuyền yêu cầu chỉnh sửaHỗ trợ trực tiếp
pro22 Chính sách quyền riêng tư tại pro22
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bảo mật dữ liệu và quản lý thời hạn lưu trữ

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Thông tin nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền qua kết nối mã hóa, hạn chế rủi ro bị chặn giữa đường khi bạn thao tác trên điện thoại.

Quản lý cookie khi truy cập

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và ngôn ngữ hiển thị, bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt nhưng một số chức năng tài khoản có thể chậm hơn.

Thời hạn lưu dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp rút và thông tin xác minh ví được lưu trong thời gian cần thiết để đối chiếu tranh chấp, sau đó dữ liệu không còn cần thiết sẽ được loại bỏ dần.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật số điện thoại, email hoặc thông tin ví đã đăng ký sai, chỉ cần liên hệ hỗ trợ tài khoản để được hướng dẫn từng bước.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ khi cần hỏi về dữ liệu

Chat hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua khung chat trong tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi trực tiếp trên phiên làm việc đó.
Email xử lý yêu cầu dữ liệu Nếu cần rút lại đồng ý sử dụng dữ liệu hoặc yêu cầu xóa thông tin, bạn gửi email kèm số tài khoản để bộ phận xác minh ví đối chiếu trước khi xử lý.
Xác minh qua số điện thoại đăng ký Mọi yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân đều cần xác minh qua số điện thoại đã đăng ký, tránh trường hợp người khác mạo danh chỉnh sửa tài khoản của bạn.

Câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc khi pháp luật yêu cầu, không dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Bạn liên hệ hỗ trợ tài khoản qua chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh để đội ngũ tổng hợp và gửi lại dữ liệu đang lưu trữ về bạn.

Có, bạn gửi yêu cầu đóng tài khoản kèm lý do, một số dữ liệu giao dịch vẫn được giữ trong thời gian cần thiết để đối chiếu theo quy định.

Dữ liệu liên kết ví được mã hóa khi truyền và chỉ dùng để đối chiếu giao dịch nạp rút, không hiển thị đầy đủ số tài khoản trên giao diện công khai.

Bạn nên đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ tài khoản để khóa tạm thời, đội ngũ sẽ kiểm tra lịch sử truy cập trên thiết bị của bạn.

Mức độ áp dụng có thể khác nhau tùy quy định pháp luật từng nơi, việc truy cập và xử lý dữ liệu chỉ diễn ra ở khu vực pháp luật cho phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.